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Tempi di produzione, costi e modalità di consegna.
Zone previste: Italia e altri Stati membri dell’Unione europea. La selezione della zona nel carrello e il controllo dell’indirizzo sono da configurare prima di attivare il pagamento.
| Zona | Costo per ordine | Tempi di trasporto |
|---|---|---|
| Italia | Da definire | Da definire |
| Altri Stati UE | Da definire | Da definire |
Il costo e i tempi vanno comunicati prima dell’ordine. Per le spedizioni tracciate, il codice di tracciamento viene comunicato quando il pacco parte. Il servizio di notifica è da confermare.
Per i preordini, i tempi sono indicati nell’offerta. Gli ordini con articoli pronti e articoli in preordine possono arrivare in più spedizioni, secondo le condizioni comunicate prima dell’acquisto. Salvo diverso accordo, la consegna ai consumatori deve avvenire senza ritardo ingiustificato ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Controlla l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Dopo la partenza del pacco, la modifica potrebbe non essere possibile. Eventuali costi di nuova spedizione per indirizzo errato o mancato ritiro saranno comunicati secondo le condizioni applicabili.
Controlla l’imballo. Se è visibilmente danneggiato, puoi accettare con riserva se il corriere lo consente, fotografare pacco e contenuto e contattarci. Restano validi i tuoi diritti di garanzia legale.
Se un’offerta prevede la spedizione da fuori UE, indica prima dell’ordine l’origine e gli eventuali dazi e oneri doganali applicabili.
Quando il progetto richiede l’invio di un campione o di un componente, le istruzioni per l’imballaggio, l’eventuale etichetta prepagata e i costi di riconsegna vengono specificati nel preventivo.
Come esercitare il recesso e quali prodotti possono essere restituiti.
Se acquisti come consumatore a distanza, puoi recedere entro 14 giorni, senza indicare un motivo e senza penali, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
La produzione di un articolo standard del catalogo dopo l’ordine, da sola, non lo rende personalizzato. Anche per questi articoli vale il recesso, salvo altre eccezioni applicabili.
Se chiedi espressamente di iniziare il servizio durante il periodo di recesso e poi recedi, l’importo proporzionale per il servizio già prestato si applica alle condizioni previste dalla legge.
Prima della scadenza, invia al venditore una dichiarazione esplicita della tua decisione, indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati. Puoi usare una formula come «Comunico il recesso dall’ordine n. … per i seguenti articoli: …». L’indirizzo email del venditore è da inserire prima della pubblicazione. Vai ai contatti.
Per un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, consulta la Garanzia legale di conformità. Il ripristino della conformità previsto dalla legge avviene senza spese per il consumatore.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo è riservato ai consumatori. Per i clienti professionali, eventuali resi possono essere concordati con il venditore.
Quali dati sono trattati, per quali finalità e quali diritti puoi esercitare.
Bozza predisposta ai sensi degli artt. 13 e, quando applicabile, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
[Inserire denominazione, sede e recapito email del titolare, ed eventuale recapito del responsabile della protezione dei dati.]
Navigazione. Quando il sito sarà online, il fornitore di hosting potrà registrare dati tecnici come indirizzo IP, browser, pagina richiesta e orario. [Verificare i dati effettivi.]
Carrello. Articoli e quantità sono salvati nel browser. Vedi la Cookie policy.
Ordini e pagamenti. I link di acquisto per singolo prodotto portano a Stripe. L’informativa va completata con i dati effettivamente raccolti per ordine, fatturazione, consegna e pagamento. Consulta l’informativa di Stripe.
Comunicazioni. Il pulsante Contattaci apre WhatsApp e usa gli eventuali dati inseriti nel modulo per preparare un messaggio. Se lo invii al venditore, i dati forniti possono essere usati per risponderti.
| Finalità | Base giuridica, ove applicabile |
|---|---|
| Gestire ordini, produzione, spedizioni, assistenza, resi e garanzia | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR |
| Rispondere prima dell’acquisto | Misure precontrattuali, art. 6.1.b |
| Adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale, art. 6.1.c |
| Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa di diritti | Legittimo interesse, art. 6.1.f, previa valutazione |
I dati necessari all’ordine servono a eseguirlo. [Confermare l’assenza di marketing, profilazione o altri trattamenti e indicare eventuali dati facoltativi.]
[Indicare fornitori effettivi e ruoli: pagamento, hosting, corrieri, eventuali fornitori che spediscono direttamente, email, consulenti e autorità nei casi previsti dalla legge. Verificare Stripe, Cloudflare e WhatsApp prima di indicarli come attivi.]
[Indicare se avvengono trasferimenti, per quali servizi, verso quali Paesi, con quali garanzie e come ottenerne copia.]
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, e opporti al trattamento nei casi previsti dagli artt. 15–21 GDPR. Usa il recapito del titolare. In generale, il riscontro è dovuto entro un mese, fatte salve le proroghe previste dal GDPR. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.
[Verificare eventuali decisioni automatizzate e controlli antifrode dopo l’attivazione del pagamento.]
[Confermare la politica sugli acquisti e sui dati dei minori.]
Indicare in cima alla pagina la data dell’aggiornamento e comunicare le modifiche rilevanti secondo le modalità applicabili.
Dati del venditore, hosting, marchi e crediti.
Su Misura 3D. [Inserire ragione sociale, sede, email, partita IVA e dati di registrazione applicabili ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003.]
[Indicare il fornitore effettivo dopo la pubblicazione. Cloudflare è citato nella bozza fornita, ma la configurazione del sito deve essere confermata.]
I marchi eventualmente mostrati appartengono ai rispettivi titolari. Testi, immagini, progetti e grafica sono tutelati secondo la legge e le rispettive licenze. [Inserire i crediti effettivi delle immagini e verificarne le autorizzazioni.]
I siti esterni applicano le proprie condizioni e informative. Se verranno usati link di affiliazione, indicarlo chiaramente accanto ai link interessati.
Cosa copre la garanzia di 24 mesi e come richiederla.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i beni nuovi il venditore risponde dei difetti presenti alla consegna che si manifestano entro 24 mesi. Salvo prova contraria, quelli che si manifestano entro un anno si presumono già esistenti alla consegna, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
Il prodotto deve corrispondere alla descrizione, alle qualità e alle prestazioni promesse ed essere idoneo agli usi pertinenti.
Puoi chiedere riparazione o sostituzione senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato. Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità. Per eventuali articoli usati, la durata può essere ridotta mediante accordo a un periodo non inferiore a 12 mesi.
Contatta il venditore indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se utili, foto del prodotto o dell’installazione. Il ripristino previsto dalla legge, comprese le spese necessarie di restituzione e rispedizione, avviene senza spese per il consumatore. Vai ai contatti.
Si applicano le condizioni concordate e le norme del Codice civile sulla garanzia per vizi. In via generale, l’art. 1495 prevede la denuncia entro otto giorni dalla scoperta e la prescrizione in un anno dalla consegna, fatte salve le eccezioni applicabili.
Per un problema riconducibile a un servizio di progettazione o stampa, contatta il venditore. Si applicano le condizioni concordate e i diritti previsti dalla normativa pertinente.
Ordini, prezzi, pagamenti e prodotti su richiesta.
1.1. Queste Condizioni generali di vendita («CGV») regolano la vendita a distanza di prodotti e servizi tramite Su Misura 3D tra il venditore identificato in questa pagina («Venditore») e chi effettua un ordine («Cliente»).
1.2. Chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è un Consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo. Le clausole riservate ai clienti professionali sono indicate espressamente.
1.3. Si applicano le CGV disponibili al momento dell’ordine. Il Cliente può salvarle o stamparle.
1.4. Il sito si rivolge a clienti maggiorenni. Le destinazioni previste sono l’Italia e gli altri Stati membri dell’Unione europea, da confermare prima dell’attivazione delle vendite.
2.1. L’offerta riguarda oggetti stampati in 3D da catalogo, articoli in preordine se indicati come tali, oggetti personalizzati e servizi di progettazione o stampa su preventivo. Ogni scheda indica le caratteristiche essenziali e le eventuali opzioni. Se verranno inseriti link a negozi partner, l’acquisto su quei siti sarà disciplinato dalle condizioni del venditore terzo.
2.2. Le foto illustrano l’articolo o la categoria. Lievi linee di stratificazione e variazioni di tonalità o finitura possono essere tipiche della stampa 3D, se coerenti con quanto dichiarato e con i requisiti di conformità.
2.3. Per oggetti su misura, materiali, misure, personalizzazioni e prezzo vengono definiti nel preventivo.
3.1. Verifica misure, materiali, requisiti di compatibilità e condizioni d’uso indicati nella scheda o nel preventivo. In caso di dubbi, contatta Su Misura 3D prima dell’ordine.
3.2. Se l’articolo richiede il montaggio, segui le istruzioni fornite e usa il prodotto nelle condizioni dichiarate.
3.3. Eventuali limiti d’uso, ad esempio per carichi o temperature, sono riportati nella scheda o nell’offerta.
4.1. I prezzi del negozio saranno espressi in euro, con IVA ove applicabile. Quelli attualmente visibili sono dimostrativi. Gli articoli su preventivo hanno un prezzo concordato separatamente.
4.2. Costi, zone e tempi di consegna sono descritti in Spedizioni e consegne. I costi applicabili devono essere comunicati prima della conferma dell’ordine.
4.3. Per eventuali preordini da fuori UE, l’offerta indica prima dell’ordine i dazi e gli altri oneri applicabili o la possibilità che siano dovuti.
4.4. In caso di errore manifesto nel prezzo, il Venditore contatta il Cliente per proporre un nuovo ordine al prezzo corretto o gestire l’annullamento e il rimborso, ove applicabile.
5.1. Il flusso previsto consente di selezionare gli articoli, verificare e correggere i dati e visualizzare prezzi, spese di spedizione e totale prima di pagare. I link attuali aprono Stripe per singolo prodotto. Il carrello del sito non viene trasferito automaticamente.
5.2. Quando le vendite saranno attive, il pulsante finale indicherà l’obbligo di pagamento. [Confermare il momento di conclusione del contratto e configurare l’invio della conferma d’ordine via email.]
5.3. Il sito attuale è in italiano. [Indicare eventuali altre lingue disponibili per il contratto.] I dati dell’ordine saranno trattati secondo l’Informativa privacy.
5.4. Per indisponibilità, impossibilità di produzione, dati non validi o fondato sospetto di frode, il Venditore comunica come verrà gestito l’ordine e rimborsa le somme eventualmente incassate se l’ordine viene annullato, fatti salvi i diritti del Cliente.
6.1. I link di pagamento per singolo prodotto portano a Stripe. Metodi disponibili e modalità di trattamento dei dati di pagamento saranno indicati nel checkout e nell’informativa privacy.
6.2. Per i preordini, l’offerta specifica se e quando è dovuto il pagamento integrale.
6.3. Se un preventivo prevede un acconto, specifica importo, saldo e scadenze. L’acconto viene scalato dal prezzo finale. Eventuali rimborsi sono disciplinati dal preventivo e dalla legge applicabile.
6.4. [Configurare ricevute via email e indicare quando e come fornire i dati per la fatturazione.]
7.1. I tempi di produzione e trasporto sono distinti. Per gli articoli in preordine, i tempi previsti sono comunicati prima dell’acquisto.
7.2. Salvo diverso accordo, il Venditore consegna al Consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo, il Consumatore può assegnare un termine supplementare adeguato e, se anche questo scade inutilmente, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Restano applicabili i casi di risoluzione immediata previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.
7.3. Di norma, il rischio passa quando il Consumatore o un terzo designato, diverso dal vettore, riceve fisicamente i beni. Se il Consumatore sceglie autonomamente un vettore che il Venditore non gli aveva proposto, si applica l’eccezione prevista dall’art. 63 del Codice del Consumo.
7.4. Consulta Spedizioni e consegne per zone, modalità e costi.
8.1. I servizi di progettazione e stampa su misura seguono le modalità indicate nel preventivo. Se occorre inviare un oggetto o campione, il preventivo indica istruzioni, recapiti, costi e l’eventuale etichetta prepagata.
8.2. Il Cliente fornisce misure e specifiche corrette e, quando necessario, imballa adeguatamente il campione. Il Venditore svolge il lavoro con la diligenza professionale richiesta e comunica l’esito prima della consegna.
8.3. Se il progetto non può essere eseguito per cause non imputabili al Cliente, il Venditore lo informa e gestisce la restituzione del campione e l’eventuale rimborso dell’acconto secondo il preventivo e la normativa applicabile.
Per gli acquisti a distanza, il Consumatore dispone di norma di 14 giorni per recedere. Modalità ed eccezioni, compresa quella per gli oggetti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, sono descritte in Recesso, resi e rimborsi.
Ai prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Consulta Garanzia legale di conformità.
11.1. Per i danni causati da uso improprio, montaggio errato, modifiche del Cliente o forza maggiore, si applicano le regole di responsabilità previste dalla legge.
11.2. Restano fermi i diritti inderogabili del Consumatore e la responsabilità del Venditore nei casi in cui la legge ne vieta l’esclusione o la limitazione, anche per dolo, colpa grave o danni alla persona.
Progetti, modelli 3D, fotografie, testi e grafica appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari. L’acquisto di un oggetto non trasferisce i diritti sul progetto. La riproduzione e la commercializzazione dei modelli sono soggette ai diritti e alle licenze applicabili.
13.1. Per reclami e assistenza, consulta la sezione Contatti. [Inserire il recapito effettivo e confermare i tempi di risposta.]
13.2. Il Consumatore può ricorrere alle procedure extragiudiziali applicabili previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ferma la facoltà di rivolgersi al giudice.
14.1. Le CGV sono regolate dalla legge italiana, ferme le tutele inderogabili del Paese di residenza abituale del Consumatore nei casi previsti dall’art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008.
14.2. Per le controversie con i consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza, incluso l’art. 66-bis del Codice del Consumo ove applicabile. Per i clienti professionali, [indicare il foro previsto, se concordato].
Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla loro pubblicazione. La data di aggiornamento va indicata all’inizio di questa pagina.
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Subtotale indicativo€ 24,90€ 49,80€ 74,70€ 99,60€ 124,50€ 149,40€ 174,30€ 199,20€ 224,10€ 249,00
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